Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden de schatten van

Hier vind je de algemene voorwaarden van De Schatten Van:

1. Definities
   Dit zijn de definities van regelmatig terugkerende woorden:

   De Schatten Van: de eenmanszaak De Schatten Van, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83249230, hierna “De Schatten Van”, maar ook wordt “ik” en “mij” gebruikt om De Schatten Van aan te geven;

   Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat om producten te kopen van De Schatten Van, ook wel aangeduid met “jou” en “jij”;

   Overeenkomst: elke afspraak of overeenstemming tussen mij en Koper;

   Schriftelijk: zowel communicatie per post, maar ook per e-mail;

   Elektronische weg: via het internet, zoals per e-mail maar ook via social media-kanalen zoals Instagram;

   Aanbod: de producten zoals zij op de website en Instagram van De Schatten Van worden gepresenteerd en te koop worden aangeboden;

   Website: de website www.deschattenvan.nl

2. Toepasselijkheid

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen mij en Koper. De algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst.
   2. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Koper wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
   3. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn alleen geldig nadat ze door beide partijen schriftelijk zijn bevestigd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

   1. De overeenkomst tussen De Schatten Van en Koper komt tot stand nadat Koper het aanbod van De Schatten Van heeft aanvaard en de betaling heeft verricht.
   2. De activiteiten van De Schatten Van vinden plaats via online verkoop. Dat betekent dat de aanvaarding via elektronische weg plaatsvindt. Nadat Koper het aanbod heeft aanvaard, bevestigt De Schatten Van dit ook per elektronische weg.
   3. De Schatten Van kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Koper redelijkerwijs kan of zou moeten begrijpen dat dit een kennelijke vergissing of verschrijving is. De Schatten Van zal in een dergelijk geval Koper zo spoedig mogelijk na ontdekking van de vergissing/verschrijving daarvan op de hoogte stellen.

4. Prijs en betaling

   1. De prijzen op de website zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen die de overheid oplegt, tenzij anders aangegeven.
   2. Koper selecteert zelf de verzendmethode in de webshop. Zoals in de webshop aangegeven, heb ik het recht om deze verzendmethode aan te passen indien de producten niet blijken te passen (denk hierbij aan de keuze voor een brievenbuspakketje terwijl dit niet past). Deze uiteindelijke beslissing ligt bij mij.
   3. De Koper moet de bestelling uiterlijk 24 uur na ontvangst van het betaalverzoek betalen. Er worden verschillende betaalmethoden aangeboden, deze worden kenbaar gemaakt op de website en deze kunnen regelmatig wijzigen.
   4. De producten van De Schatten Van worden altijd onder eigendomsvoorbehoud geleverd. Dat betekent dat ze mijn eigendom blijven, totdat jij volledig aan je betalingsverplichting tegenover mij hebt voldaan.
   5. Het is jou als Koper nooit toegestaan om over te gaan tot het verrekenen of opschorten van de betaling.

5. Kennelijke typefouten of verschrijvingen

   1. Alle informatie en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typ- of programmeerfouten en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Zodra ik ervan op de hoogte ben dat er een fout is gemaakt, zal ik dit zo snel mogelijk aan jou laten weten. Uiteraard heb ik mijn uiterste best gedaan om ervoor te zorgen dat alle informatie op de website volledig en juist is, maar vergissen is menselijk.
   2. Dit geldt ook voor de foto’s. Ik doe mijn best om alles zo goed mogelijk vast te leggen, maar bijvoorbeeld door de instellingen van jouw beeldscherm kunnen kleuren anders overkomen dan in het echt. Er kunnen dan ook geen rechten ontleend worden aan de foto’s en ik ben niet aansprakelijk voor afwijkingen tussen de foto’s en het echte product.

6. Uitvoering van de overeenkomst & gebreken

   1. Nadat jij je bestelling hebt gedaan via mijn Instagram of website, zal ik de bestelling aan jou bevestigen en je een betaalverzoek sturen. Dit betaalverzoek moet binnen 24 uur worden betaald, anders geldt dat de overeenkomst tussen ons niet tot stand is gekomen. Ik zal de producten dan weer te koop aanbieden.
   2. Na aflevering van het pakket op het opgegeven afleveradres, gaat het risico voor de producten over op jou. Als je als Koper kiest voor een andere bezorgdienst dan die wordt aangeboden door De Schatten Van, gaat het risico over op het moment dat De Schatten Van het pakket afgeeft bij de betreffende bezorgdienst. Als je de bestelling zelf ophaalt bij De Schatten Van, gaat het risico over op het moment dat jij de producten in handen krijgt.
   3. Bij verkoop door De Schatten Van, heb ik de producten altijd zelf in handen gehad en gezien. Ze zijn dan ook door mijn kwaliteitsselectie gekomen en eventuele gebreken heb ik aangegeven in de omschrijving.
   4. Na betaling doe ik mijn best om de bestelling uiterlijk binnen vijf werkdagen te verzenden. Als dit niet lukt, zal ik je daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen.

7. Tweedehands producten

   1. De Schatten Van verkoopt tweedehands producten. Koper is zich ervan bewust dat er sporen van gebruik en slijtage kunnen zijn.
   2. De Schatten Van voert een kwaliteitscontrole uit op de producten die te koop worden aangeboden. Eventuele gebreken zoals gaatjes en vlekken worden expliciet benoemd. Normale gebruikerssporen niet, dat is inherent aan tweedehands producten.
   3. Het staat Koper vrij om de aangeboden producten zelf te bekijken voordat tot aankoop wordt overgegaan.
   4. Als gevolg van de aard van de producten (tweedehands/gebruikt) wordt geen garantie gegeven.

8. Herroepingsrecht (wettelijke bedenktermijn)

   1. Alleen als de Koper een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, kan een beroep worden gedaan op dit artikel.
   2. De wettelijke bedenktermijn houdt in dat Koper het recht om de website gesloten overeenkomst met De Schatten Van kosteloos te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je hoeft als Koper geen reden op te geven waarom je dit doet.
   3. De termijn van 14 dagen gaat in:

      • op het moment dat Koper of een door Koper aangewezen derde de bestelling heeft ontvangen;
      • als er meerdere producten uit één bestelling in verschillende leveringen worden verstuurd: op het moment dat Koper óf een door Koper aangewezen derde het laatste product uit de bestelling heeft ontvangen;

   4. Tijdens de bedenktijd zal Koper zorgvuldig omgaan met de producten. Koper zal de producten uitpakken of gebruiken op een manier die nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen. Daarbij is het uitgangspunt dat Koper het product niet anders mag gebruiken of inspecteren dan dat je in een winkel zou mogen doen.
   5. Als er sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan bedoeld in artikel 7.4, is Koper is aansprakelijk voor de daaruit volgende waardevermindering.
   6. Als je een beroep wil doen op het herroepingsrecht, vraag ik je om een mail te sturen naar [email protected] met daarin de expliciete mededeling dat er een beroep op dit recht wordt gedaan. De Schatten Van zal dit zo spoedig mogelijk bevestigen.
   7. Je moet de producten uiterlijk veertien dagen na het doen van deze melding terugsturen naar De Schatten Van. Indien redelijkerwijs mogelijk, moet dit gebeuren in de originele staat en verpakking.
   8. Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag terug te betalen
   9. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Koper.
   10. Als Koper moet je zelf de kosten voor de retourzending betalen.
       
   11. Sale vanaf 60% krijg je geen geld op terug, maar een tegoedbon. Vanaf 70% is retourneren niet mogelijk.
       
       

9. Overmacht

   1. Helaas kan het voorkomen dat ik mijn verplichtingen uit de overeenkomst niet kan nakomen als gevolg van overmacht. Als dat het geval is, zal ik dit zo snel mogelijk bij jou kenbaar maken. De nakoming van de overeenkomst door mij wordt in dat geval net zo lang opgeschort als de overmacht duurt.
   2. Er is sprake van overmacht als ik na de totstandkoming van de overeenkomst niet aan mijn verplichtingen kan voldoen als gevolg van een oorzaak of situatie die buiten mijn schuld of risicosfeer ligt. Je kan dan denken aan ziekte van de persoon achter De Schatten Van, maar ook zaken zoals brand, waterschade, overstroming, werkstaking bij bezorgdiensten, overheidsmaatregelen, een pandemie of epidemie of bijvoorbeeld rellen. De opsomming uit dit artikel zijn voorbeelden om je een beeld te geven, maar er kunnen ook andere situaties zijn die hier niet zijn genoemd maar die wel onder overmacht vallen.
   3. Als de situatie van overmacht langer dan één maand duurt, kunnen zowel ik als Koper de overeenkomst ontbinden zonder rechterlijke tussenkomt.

10. Klachten

    1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
    2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
    3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
    4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
    5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
    6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
    7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

11. Slotbepalingen

    1. Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
    2. Tenzij er dwingendrechtelijke regels zijn die de bevoegdheid van een andere rechter aanwijzen, zullen alle geschillen tussen De Schatten Van en Koper worden voorgelegd bij de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
    3. Het kan voorkomen dat één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken. Dat heeft dan geen gevolgen voor de rest van de bepalingen, die blijven gewoon geldig. Voor de bepaling die nietig blijkt, zullen wij samen een nieuwe bepaling opstellen, waarmee we de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk in acht nemen.

^{April 2024}